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個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて

運営会社： 株式会社カイクリエイツ
個人情報保護管理者： 情報管理責任者
所在地： 東京都渋谷区神宮前5-39-6
連絡先： privacy@kai.co.jp

株式会社カイクリエイツ（以下、「当社」という）は、お客様、従業者からお預かりする個人情報の重要性を理解し、個人情報を取り扱う際には、個人情報保護に関する法令・国が定める指針・その他の規範を遵守し、個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の収集について

当社は、お客様に当社のサービスを適切に提供するため、当社の運営する「linkclub.jp」、「linkclub.or.jp」のサイトにてサービス契約時にお客様のお名前・住所・電話番号・e-mailアドレスといった個人情報をお客様より提供いただきます。

なお、当社は、お客様のご要望に沿った情報を提供する等の目的で、これら以外の個人情報をお伺いする場合がありますが、この場合は一部の必須項目を除き、お客様ご自身の選択で情報提供いただくものとしております。

また、当社サイトの一部では、サービス向上および利用状況把握のためにGoogle Analytics等を利用しており、それに伴いクッキー（Cookies）の利用、ログ情報の取得を行う場合があります。これらの個人関連情報は当社が保有するお客様の個人情報と紐づけられる場合があるため、個人情報と同等に取り扱います。

2.個人情報の利用目的について
 
　当社は、以下に定める利用目的のために必要な範囲で個人情報を利用し、当該利用目的の範囲を超えた取得や、その他の目的で利用することはありません。

・ご本人確認、ご利用料金・会費の請求、およびご利用料金・会費・ご利用サービス提供条件の変更、サービス間移行、ご利用サービスの停止・中止・契約解除の通知、業務提携先とサービス提供に関わる連携、並びにその他適切なサービスの提供に係ること
  ・電話、電子メール、郵送等の各種媒体を利用した当社サービスに関する情報提供やアンケート調査
　・当社が提供する各サービスの改善およびお客様管理、利用規約に違反するご利用の防止
　・お客様からのお問い合わせ、ご相談にお答えすること
　・司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請にお答えすること

3.クレジットカード情報、金融機関情報の個人情報について
　
　お客様からクレジットカード情報や金融機関情報を取得する目的、情報の取得者名は以下の通りです。

・利用目的： お客様がお申込み（購入）された商品およびサービスの代金など当社サービスで提供する料金の決済
　・決済情報の取得者名： リンククラブ
　・情報の提供先： ご利用の各クレジットカード会社、クレジットカード決済代行会社、PayPay銀行、口座振替決済代行会社
　【クレジットカード情報の非保持化について】
　当社では、クレジットカード情報の非保持化（自社で保有しない運用）を実現しており、お客様のクレジットカード情報を自社サーバー内に保存・蓄積することはありません。

4.個人情報の委託について

当社はサービス提供のため、外部委託業務において個人情報を提供する場合があります。 個人情報の提供を行う場合は、個人情報保護水準を保持している委託先を選定し、機密保持契約をとりかわした上で、利用目的を達成するために必要な範囲内で情報の委託を行います。 （委託例：景品等の発送を行う運送会社、クレジットカード決済代行会社、口座振替代行会社、会報紙配送の為の宛名印刷、封入、発送の代行会社、業務提携先等）

5.個人情報の開示および請求手続きについて
　
　ご本人からの当社保有の個人情報（保有個人データ）についての利用目的通知、開示、訂正、利用停止等に対しては、以下の手続きに基づき、合理的な範囲内で速やかに対応します。

・請求窓口： 冒頭に記載のメールアドレス（privacy@kai.co.jp）宛にご連絡ください。
　・本人確認： 請求にあたり必要となる本人確認書類は、ご利用のサービスやお客様の状況により異なるため、メール受付後に個別にご案内します。
　・手数料： 開示内容により異なるため、メール受付後に個別にご案内します。

6.第三者提供について

次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報の第三者提供は行いません。

・本人の同意があるとき
　・人の生命、身体又は財産の保護、公衆衛生の向上等のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
　・その他法令に基づき開示・提供を求められた場合
　・業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

7.個人情報の管理および外国にある第三者への非提供について

当社は、お預かりした個人情報を国内の自社契約データセンターにおいて、自社所有のサーバーおよび自社運用の顧客管理システムを用いて管理しております。国外の第三者が管理するクラウドサービスへの個人情報の提供・保管は行っておりません。 また、個人情報の管理にあたり、不正アクセス、漏洩、滅失、毀損等の予防及び是正を継続的に実施します。

8.個人情報保存期間について

個人情報はサービスの利用契約終了、当社所定の保存期間が経過後、消去します。 また、当社は本人が当社の定める書類の提出をもって個人データの利用停止または消去を求めた場合、所定の期間を経た後停止・消去を行います。 但し、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン11条第1項ただし書きの各号に該当する場合はこの限りではありません。

9.安全管理措置に関するお問い合わせ

当社が講じている具体的な安全管理措置の内容（組織的・人的・物理的・技術的措置）についてお知りになりたい場合は「privacy@kai.co.jp」までお問い合わせください。お問い合わせの範囲にもよりますが、概ね2日～7日程度で回答が可能です。

10.個人情報提供の任意性について

当社がお預かりするお客様の個人情報は、お客様ご自身の任意で提供いただくものですが、提供いただけない場合、当社の提供する各種サービス等をご利用いただけない場合がございます。

制定日： 2015年10月01日
最終改定日： 2026年02月20日